Gestión de clientes

Crea y asocia un cliente a un pedido generado.

Escrito por Formaciones Vext

Última actualización Hace 5 meses

Crea un cliente.

Para crear un cliente tenemos que clicaremos en el símbolo +.

La información que contiene un comprador está reflejada en estos 3 apartados:

Información del Cliente.

  • Contiene los datos básicos de un cliente.

  • Aclarar que los primeros 2 campos son asignados automáticamente:

    • ID CLIENTE: Será la propia aplicación de Vext quien asignará el valor.

    • CÓDIGO EXTRNO: Este valor será asignado por una tercera aplicación enlazada si la hubiera, para uso contable y de facturación.

Direcciones.

  • Podemos añadir tantas direcciones a un cliente como queramos. Recuerda que habrá que indicar al sistema la dirección seleccionada para la facturación.

  • Es muy recomendable utilizar el método de introducción de dirección asistida, ya que esto garantiza que la dirección introducida es correcta y reconocida por mensajería y aplicaciones de localización:

Documentos.

  • Básicamente es donde aparecerá cualquier documentación asociada a ese cliente, como puede ser una factura.

Asocia un cliente ya creado a un pedido.

Añade comprador a un pedido manual.

Puede ocurrir que nos llame por teléfono un cliente nuestro y queramos generar el pedido a la espera de que nos hagan una transferencia. En este caso es posible generar un pedido con estado EN SEGUIMIENTO.

Un pedido es este estado no reserva la pieza ni confirma un pago y es diferente de un pedido que nos entra desde una plataforma de venta con estado RESERVADO. Pero respecto a lo que nos ocupa es indiferente.

Añadir un cliente manualmente es sencillo, ya que solo tenemos que acceder a través del botón Cliente desde el mismo pedido creado:

Lo buscamos:

Y por último aclaramos si va a ser una recogida en tienda o si tenemos que añadir otra dirección para el envío de la compra.

Recuerda:

  • Un cliente puede tener tantas direcciones de envío como queramos, pero solamente una de facturación.

  • Hay que utilizar siempre que sea posible el método de introducción de dirección asistido cuando creamos una dirección.

  • En documentos encontraremos las facturas generadas al cliente.


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