Gestiona tu primer pedido

Aprende como gestionar un pedido recibido y sus diferentes estados.

Escrito por Formaciones Vext

Última actualización Hace 5 meses

Estado RESERVADO.

Supongamos que entra en nuestro sistema un pedido desde la plataforma de venta de Recambio Verde. Antes de que nos llegue ha habido un proceso de verificación de stock y verificación del pago.

Por lo tanto, a nosotros nos llegará un pedido en estado RESERVADO y veremos algo como esto:

Podemos afirmar 2 cosas:

  1. La pieza ya ha sido retirada de la venta por el sistema y está reservada por un comprador.

  2. El comprador ha efectuado un pago y hay que gestionar el pedido.

Muy bien, tenemos un pedido reservado en nuestro sistema. ¿Y ahora qué?.

Ahora toca verificar que el pedido es correcto:

  • Comprobaremos que efectivamente tenemos la pieza en stock y que no ha sido un error de inventario.

  • Nos aseguraremos de que las características de la pieza comprada y de la pieza que vamos a enviar sean las mismas.

  • Verificaremos que el recambio está en buenas condiciones y es apto para la venta.

Estado PROCESANDO.

Si todo es correcto cambiaremos el estado del pedido de RESERVADO a PROCESANDO.

PROCESANDO significa que estamos procesando la pieza y preparando el pedido para que sea recogido por la mensajería:

  • Desmontaje y acondicionamiento de la pieza.

  • Embalaje del pedido.

Cuando todo esto se haya finalizado, podemos señalar en el sistema que el pedido ha sido recogido por la mensajería cambiando el estado a EN REPARTO.

Estado EN REPARTO.

Finalmente, solo tenemos que confirmar cuando la pieza sea entregada al comprador cambiando el estado a ENTREGADO.

Estado ENTREGADO.

Este estado es el estado final natural de un pedido.


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